Wycena dla Przemysław Trapkowski
Toroz.pl

8) nie ma nic o opcji kategoryzowania produktów, filtrowaniu, ustawieniach kategorii wysyłkowych – czy to się zawiera w pozycji nr.1 czyli przygotowanie sklepu? 

W cenie przygotowania sklepu zawiera się takie opcje, jakie obecnie są na stronie Toroz.pl. + konto dla użytkownika. Produkty będziemy brali bezpośrednio z obecnego sklepu tak jak i wszystkie integracje obecnych rozwiązań płatności czy wysyłkowych.  Więc te opcje brałem pod uwagę. Jeżeli miałoby być brane pod uwagę jakieś dodatkowe, będą musiały być wycenione.

9) Co z obsługą po – kokrekty – modyfikacje – aktualizacje – dodawanie modułów 

Aby odpowiedzieć na to pytanie musimy przejść od początku procesu tworzenia sklepu.
Proces tworzenia sklepu wygląda tak:
Podpisujemy umowę => Rozpoczynam pracę po otrzymaniu wszystkich potrzebnych materiałów / dostępów etc. => Tworzę klikalną makietę UI (wyglądu) => spotykamy się na spotkanie online, aby ją omówić => wdrażam poprawki (jakie zostały ustalone) => implementuje stronę z podstawową funkcjonalnością => testuję czy wszystko działa => Oddaję do sprawdzenia => Jeżeli są jakieś błędy poprawiam je => Wdrażam dodatkowe funkcjonalności ustalone na umowie => testuję => umawiamy się na szkolenie z obsługi sklepu z pracownikiem, który będzie się nim zajmował. Szkolenie jest nagrywane, potem udostępniam nagranie. Jeżeli pojawią się jakieś pytania z obsługi sklepu, będzie udostępniony system supportu oraz dostaniesz numer klienta-odpowiedzi na pytania maksymalnie w ciągu 24 godzin. 

Pakiety opieki nad stroną.
Opcja 1 (250zł netto / miesiąc) – aktualizacja strony do najnowszych wtyczek (sprawdzanie 2 razy w miesiącu), kopia zapasowa co 3 dni, 2 aktualizacje treści lub grafiki w miesiącu, raport na koniec miesiąca.

Opcja 2 (450zł netto / miesiąc) – aktualizacja strony do najnowszych standardów (sprawdzanie 3 razy w miesiącu), codzienna kopia zapasowa, 6 aktualizacje treści lub grafiki w miesiącu, analityka woocommerce (sprzedaż brutto/ netto, Zwroty, wartość użytych kuponów, koszty wysyłki, ruch, czas trwania sesji, liczba stron na sesje, skąd przyszedł ruch)

Dodawanie kolejnych modułów do sklepu, wyceniane indywidualnie.

Czy jest coś jeszcze ze stosowanych narzędzi które w przyszłości mogą mi się przydać.

Personalizacja sklepu pod konkretnego odbiorcę, jak i komunikatów marketingowych.
Np, jeżeli ktoś wejdzie na nasz sklep z Gdańska lub okolic może wyświetlić mu się komunikat na stronie głównej  „Dla osób z Gdańska mamy rabat 10%, wpisz kupon Gdańsk20 w koszyku”. Jest kilka opcji takiego targetowania i jak je wykorzystamy zależy od naszej kreatywności. Personalizować również możemy obrazki wysyłane pod klienta, np. umieszczać jego imię na danym obrazku w mailu, tych obrazków nie musimy tworzyć ręcznie. 

Można wykorzystać sztuczną inteligencję do napisania opisów pod SEO do każdego produktu.

Do każdego opisu produktu można dodać wiadomość w formie audio, aby użytkownik nie musiał czytać. 

 Lub pójść dalej i stworzyć filmy o naszym produkcie z lektorem i avatarem, w tle mogą być nasze reklamówki, zdjęcia, nagrane instrukcje obsługi etc.

Opcji jest wiele, gdy dodamy nowy produkt do sklepu może on automatycznie dodawać post na nasze wszystkie social media.

Można też dodawać różne quizy z nagrodami – np zniżkami do sklepu, lub loterią ala koło fortuny ze zniżką, aby angażować użytkowników.

Można też robić dokładne segmentacje przy pomocy modułu czatu, który będzie się otwierał w przypadku określonych klientów i określonych produktów np. Klient jest w sekcji, bramy do crossfitu, nasz system zarejestruje ze odwiedza ta stronę juz 3 raz w ciągu miesiaca ale nie dokonał zakupu, może mu sie otworzyć okno czatu na tej stronie i nasz sprzedawca może dzięki temu bezpośrednio sie zapytac w czym może pomoc i rozwiać wątpliwości klienta, lub poprostu wyświetlimy mu popup ze zniżką. Zastosowań również tego jest wiele. Możemy również zastosować zdjęcia 360, aby klient mógł obejrzec produkt z każdej strony.

Do każdej z takich dodatkowych opcji potrzebne są nam narzędzia (np takie jak Getresponse do marketing automation) nieraz kilka jakie ze sobą musimy połączyć. Większość z nich opiera się na abonamentach. Opcji jest naprawdę wiele i nie sposób je wszystkie przytoczyć. 

Nie należy też stosować wszystkiego, bo przytłoczymy naszego klienta ilością informacji. Należy pamiętać, że klient nie może dotknąć produktu i proces kupowania w sieci wygląda inaczej niż w sklepie stacjonarnym. Profesjonalne zdjęcia z wielu stron świetnie pokazują produkt użytkownikowi, jeszcze lepiej jak by dodatkowo miał filmik jak go używać, instrukcje obsługi w formie video i wszystkie dodatkowe rzeczy, jakie pomogą mu w podjęciu decyzji zakupowej. Dobrze napisane teksty, które pokazują klientowi, że nasz produkt rozwiązuje jego problem, potrzebę. Sekcje pytań i odpowiedzi (gdzie wstawimy najczęstsze pytana klientów)